Online Content Wizard
Met het hulpformulier stuur je je vraag rechtstreeks naar de helpdesk. Je krijgt antwoord per e-mail, zodat je verder kunt zonder zelf te zoeken.
wanneer gebruik je deze functie?
Gebruik deze functie wanneer je:
- vastloopt bij een koppeling, sleutel of je merkprofiel;
- een foutmelding wilt doorgeven;
- een vraag hebt over je abonnement of facturatie.
wat heb je nodig?
Voordat je begint, controleer je of:
- je bent ingelogd op je account met toegang tot de app;
- je je vraag zo concreet mogelijk kunt omschrijven;
- je een e-mailadres hebt waarop je antwoord wilt ontvangen.
een ticket versturen
stap 1. Open het hulpformulier
Klik op Hulp vragen. Dat kan via de hulpbalk op Overzicht of via het accountvenster linksonder.
stap 2. Kies een onderwerp
Selecteer bij Onderwerp de categorie die het beste past, bijvoorbeeld Koppelingen & sleutels.
stap 3. Beschrijf je vraag
Typ je vraag of probleem in het veld Je bericht. Wees concreet: wat deed je, wat verwachtte je, wat gebeurde er?
stap 4. Controleer je antwoord-adres
Controleer het veld Antwoord-adres; hier ontvang je de reactie.
stap 5. Verstuur
Klik op Versturen. Je bericht gaat naar de helpdesk op info@onlinecontentwizard.com.
het resultaat controleren
Na het versturen verschijnt een bevestiging in beeld. Wanneer alles goed is, lees je dat je bericht is verstuurd en dat er per e-mail wordt gereageerd.
veelvoorkomende problemen
Mijn bericht wordt niet verstuurd
Mogelijke oorzaak: het berichtveld is leeg, of de verzending lukt tijdelijk niet.
Oplossing: vul een bericht in en probeer opnieuw. Lukt het niet, mail dan rechtstreeks naar info@onlinecontentwizard.com.
veelgestelde vragen
Hoe snel krijg ik antwoord?
De helpdesk reageert zo snel mogelijk per e-mail op het door jou opgegeven antwoord-adres.
gerelateerde artikelen
Laatst gecontroleerd: 23 juni 2026 Van toepassing op: Online Content Wizard 1.71.1